|
יאיר ביטון מנכ"ל יאיר ביטון משמש כמנכ"ל החברה מאז 2013. במהלך כהונתו כמנכ"ל הטמיע אסטרטגיית מיקוד בלקוח ושיפור השירות בכל אגפי החברה, והגדיל את המכירות ואת נתח השוק של DHL אקספרס ישראל. יאיר החל את דרכו ב-DHL בשנת 1999 וכיהן במגוון תפקידים בתחום המכירות והשיווק. לאחר מכן, עבר לאל-על וכיהן במגוון תפקידים וביניהם ראש אגף מטענים. בשנת 2009 חזר ל-DHL ומונה לסמנכ"ל חטיבת הלקוחות, כשבמסגרת זו הוביל את פרויקט הנגשת ושיפור השירות ללקוחות פרטיים, בין היתר באמצעות פתיחת רשת תחנות שירות למשלוחי יבוא אישי בחנויות הנוחות "מנטה". יאיר מאמין בצורך להיות נגיש גם ללקוחות וגם לעובדי החברה; בקידום עובדים מהקו הראשון בחברה (בלדרים, נציגי שירות) לתפקידים בכירים; ובהפיכת חיי הלקוחות לפשוטים וקלים יותר בעולם מורכב של שרשרת אספקה ולוגיסטיקה בינלאומית. יאיר ביטון בעל תואר שני בלוגיסטיקה ובשרשרת אספקה מאוניברסיטת בר אילן ולאחרונה מונה ליו"ר סקציית הבלדרות של לשכת המסחר. |
