|
אירית בטאט מנהלת פעילות אמריקן אקספרס אירית בטאט, ממקימי חברת אמריקן אקספרס ישראל, ביססה בארץ את מעמדו של המותג הפיננסי היוקרתי בעולם על פי עקרונות גלובליים של מצוינות בשירות, איכות, אמינות ויוקרה. עם כניסת המותג לישראל עסקה בטאט בתכנון שיווקי אסטרטגי, גיבוש זהות המותג, פיתוח מערך השירות תוך התמקדות בסיפוק חוויית לקוח, הטמעת החזון הבינלאומי והעמקת החדירה של המותג לשוק. בעקבות פעילותה העניקה לה אמריקן אקספרס העולמית אות הוקרה על פועלה בתחום מצוינות השירות ללקוחות פרימיום. במסגרת תפקידה כיום אחראית בטאט על איתור וגיוס פלחי אוכלוסייה רלוונטיים למועדוני הלקוחות של המותג, יצירת שיתופי פעולה, הגברת נאמנות על פי צורכי הלקוח וניהול מכירות ותקשורת שיווקית. |
