|
לילך אשר-טופילסקי מנכ"לית קבוצת דיסונט לילך אשר-טופילסקי מכהנת כמנכ"לית קבוצת דיסקונט החל מפברואר 2014. בחלוף ארבע שנים לכהונתה, קבוצת דיסקונט מציגה צמיחה ניכרת בכל הפרמטרים העסקיים, בדגש על צמיחה בהכנסות, באשראי ושיפור ניכר ביחס היעילות של הבנק. התוצאות העסקיות של דיסקונט משקפות את פירות העשייה הממוקדת, העקבית והנחושה זו השנה הרביעית ברציפות מאז השקת התוכנית האסטרטגית הרב שנתית של הקבוצה. התוכנית האסטרטגית בהובלתה, מבוססת על יעד מרכזי - הובלה בשביעות רצון לקוחות הבנק באמצעות בנקאות מותאמת לקוח ורב ערוצית, בהתאמה לשינויים בסביבה התחרותית. הבנק בניהולה הציג שורה של חידושים טכנולוגיים, שחלקם הושקו לראשונה במערכת הבנקאית בישראל. לצד אלה, הושקה תפיסה שיווקית חדשה "דיסקונט מתאימים לך יותר" המעצימה את המחויבות ללקוחות, בדגש על שירות מקצועי, זמין ונגיש, בכל ערוץ וממשק בין הלקוח לבנק. קבוצת דיסקונט כוללת חברות בנות בארץ ובחו"ל. העיקריות בהן: בנק מרכנתיל דיסקונט, חברת כרטיסי האשראי כאל, דיסקונט קפיטל ואי די בי ניו יורק. |
