|
מירי לוין סמנכ"לית לקוחות פרטיים מירי לוין מכהנת מאז ינואר 2017 בתפקיד סמנכ"לית לקוחות פרטיים בקבוצת HOT. במסגרת תפקידה, מירי אחראית על כל ממשקי הקשר מול הלקוחות כולל שיווק, מכירות ושירות. מירי מביאה עימה ניסיון רב שנים בעולם השירות, והובילה את מהלך "המהפך בשירות" של HOT, הכולל שיפור מתמיד של חוויית הלקוח, הנגשת השירות באמצעים דיגיטליים, והקמת מערך זמינות מוקדים. לאחרונה הובילה גם את החלפת השפה הפרסומית של הקבוצה, במסגרתה נבחרה גל גדות לפרזנטורית החדשה של HOT. למירי ניסיון ניהולי של יותר מ-20 שנים בעולמות השירות והלקוחות בעולם התקשורת, והיא פועלת בהתאם למוטו שלה ש"הצלחת החברה מבוססת בראש ובראשונה על חוויית הלקוח ומהתחושה שלו, שמישהו נמצא שם עבורו בכל שלב". |
